Direct Mail meetbaar maken: 7 praktische manieren voor helder inzicht
In het digitale tijdperk zijn we als marketeers gek op meten. We willen precies weten via welk kanaal aankopen, nieuwe abonnees of prospects binnen zijn gekomen. De gedachte heerst dat dat met fysieke post (Direct Mail) niet kan. Maar niets is minder waar. In dit artikel ontdek je een aantal manieren waarop je helder inzicht krijgt in de resultaten van jouw Direct Mail campagne.
Dennis Koster
Marketeer
Lees meer
Wát meten we eigenlijk?
Voor we beginnen. Laten we het eerst eens hebben over de vraag wat we precies kunnen meten binnen een Direct Mail campagne. Dit zijn wat veel voorkomende metrics:
Metric | Uitleg |
Responspercentage | Het percentage ontvangers dat op welke manier dan ook reageert op je mailing. Denk aan websitebezoek, een bestelling, het invullen van een formulier of het bellen naar het unieke nummer. |
Scanrate (QR-code) | Het aantal keren dat de QR-code op je kaart is gescand, gedeeld door het aantal verzonden kaarten. Dit geeft een direct beeld van engagement en is waterdicht dankzij server-side tracking. |
Website bezoeken | Alle sessies die op je website binnenkomen via DM. Te herkennen via UTM-parameters, een unieke landingspagina of een QR-trackinglink. |
Conversies | De gewenste acties die na de DM plaatsvinden, zoals een aankoop, aanmelding, download of demo-aanvraag. Zo koppel je DM direct aan concrete resultaten. |
Omzet per kaart/campagne | De totale omzet die uit de DM-campagne komt, gedeeld door het aantal verzonden kaarten. Ideaal om de financiële impact per mailstuk te bepalen. |
Gemiddelde orderwaarde | Hoeveel wordt er gemiddeld per klant besteld, na het ontvangen van de DM. |
ROI (return-on-investment) | De verhouding tussen de opbrengsten en de totale kosten van je DM-campagne. Hiermee zie je of Direct Mail rendabel is. Gebruik onze handige ROI-calculator eens! |
Dan snel door naar 7 manieren waarop je dit meet.
1. Tracking QR-code voor Direct Mail
Een effectieve manier om te meten hoeveel verkeer er uit jouw Direct Mail (DM) uiting is gekomen is door een QR-code toe te voegen. Bij het maken van een kaart in onze software voeg je eenvoudig een tracking QR-code toe. Voor de kenners: de scans worden server-side getrackt, zodat je een waterdicht inzicht krijgt in de hoeveelheid websiteverkeer die je kaart heeft gegenereerd.
2. Tracking links op je kaart
Voeg UTM-parameters toe aan je URL op de kaart. Voeg bijvoorbeeld Print.one toe als bron en DM als medium. Dat kan er als volgt uitzien:
www.[jouwwebsite].nl?utm_campaign=winback-campagne&utm_source=print.one&utm_medium=dm
Zorg er wel voor dat je deze link verkort, zodat de ontvangers niet zo’n draak van een URL hoeven over te typen. Daar wordt niemand blij van ;-)
3. Maak een unieke landingspagina voor je DM-campagne
De URL van deze unieke landingspagina communiceer je alleen via DM. Zorg dat deze niet wordt geïndexeerd en verspreid de URL niet via andere kanalen. Zo weet je dat het verkeer via Direct Mail binnengekomen moet zijn.
4. Gebruik herkenbare kortingscodes
Precies pinpointen of een sale via Direct Mail komt? Maak dan een unieke kortingscode aan voor je campagne. Werk je al met unieke kortingscodes? Voeg dan een herkenbare prefix toe, bijvoorbeeld:
[prefix om je campagne te herkennen] [unieke code]
Dat ziet eruit als: DM12345FF
Goed om te weten: Je kunt ook kortingscodes exporteren uit platforms als Shopify of Adobe Commerce (Magento). Die kun je vervolgens uploaden in Print.one, zodat deze worden gebruikt in je post.
5. Verzendlijsten en klantlijsten cross-checken
Een andere manier om de attributie van je fysieke postcampagne te bepalen, is door de ontvangers op de verzendlijst te vergelijken met de personen die zijn geconverteerd. Met andere woorden: welke personen of bedrijven die een kaart hebben ontvangen, hebben vervolgens ook een bestelling geplaatst?
6. Gebruik een uniek telefoonnummer
Grijpt jouw doelgroep eerder de telefoon dan dat ze online in actie komen? Dan kan een uniek telefoonnummer dat je uitsluitend gebruikt op Direct Mail uitingen een goede manier zijn om de response rate inzichtelijk te krijgen.
7. Zet Leadinfo in
Als je bijvoorbeeld een Account Based Marketing-strategie volgt, dan ontbreekt een tool als Leadinfo vast niet in jouw stack. Mocht je het nog niet kennen: met Leadinfo kun je de bedrijven herkennen die je website hebben bezocht. Mijn tip: combineer een trackinglink (nummer 2 in dit lijstje) met Leadinfo en maak daar een segment aan waarmee je het verkeer dat uit je kaart komt zichtbaar maakt.
Je kiest dan voor ‘Page URL bevat 'dm’ of ‘print.one’. Je krijgt dan netjes een overzicht van alle herkende bedrijven die via jouw Direct Mail-campagne op je website zijn beland.
Rekenen maar: de euro’s
Als je een campagne hebt gedraaid die commercieel van aard is, dan wil je natuurlijk weten of deze geld in het laatje heeft gebracht. Als je weet welk verkeer is binnengekomen via je DM-campagne, dan kun je daarna gaan kijken welke omzet dit tot gevolg heeft gehad. Met onze ROI-calculator bereken je eenvoudig de ROI van je campagne.
